Customer reviews Saturn, Romania

MIZERIE PE PLaJA

Feluri de mancare care sa u repetat toata saptamana, carne care nu trecea la pranz, la cina era regatita.

Nu poate fi contactat nimeni de la hotel, inainte de sejur....Macar un nr de tel pt whatsApp ar fi ok.

In camere nu se face curatenie in 7 zile cat am stat o singura data a fost luat gunoiul. Mancarea slab variata, putine feluri de mancare dar cele care erau aveau gust bun. Cei care zic ca nu este mancare ( recenzii citite pe internet) sunt printre cei care lasa in urma lor platouri neatinse de mancare tone de mancare aruncate din nesimtirea unora care vin la all inclusive si fac mare risipa.

De foarte multi mergem la acest hotel dar anul acesta a fost foarte dezamagitor,desi am stat la et 1,apa la chiveta nu avea presiune ,wc curgea,la restaurant numai fosile ,iti punea in farfurie doar doua trei feliue si se uita la tine de parca erai dator ,dezamagitor

trebuie pus plasa de anari la balcoane..in rest totul a fost foarte bine.

Dezirganizare

Am ramas dezamagita de noile reguli impuse de conducerea hotelului, si anume iti interzic sa intri in hotel ci baxuri de bautura , suc amenintandute ca te da afara din hotel. Hotelul nu mai are acces la piscina si am aflat acest lucru cu o saptamana inainte de sejur , desi cand am cumparat biletul era inclusa si piscuna. La micul dejun nu poti sa iesi cu o cafea in mana sau un suc afara.am fost dezamagita de hotel . A fost ultimul an la acest hotel.

o parte a hotelului nu are camere complet renovate , dar preul e acelai pentru toate. In acele camere exista ui i geamuri vechi la balcon care nici nu se mai inchid bine

Domnisorul care ne-a primit la receptie ar trebuie sa invete ca mai sunt cuvinte in limba romana inafara de nu! si mai ales ca se saluta la primirea unor musafiri care-ti intra in casa.

Cu noua echipa este jale, mult mai bine in anii trecui

incetcarea de relocare la un alt hotel de care am avut parte la sosire. Cu toate ca am ajuns la recepie la ora 14, nu mai aveau camere disponibile pe motiv ca turoperatorii au vandut mai multe camere decat disponibile. Restaurantul lasa de dorit. Pireul comandat era acru. Cica au pus lamaie!

Camera foarte mica, renovarea consta doar intr-o zugraveala prost facuta, in baie nu exista cabina, la fiecare dus baia se inunda efectiv, mult prea scump pentru condiiile oferite

Hotelul impreuna cu agenia Direct Booking au practicat o promovare falsa a serviciilor oferite de acesta si anume in mod expres ca turistii cazati la Sirena vor avea acces la piscina hotelului alaturat Balada. Cu 3 saptamani inainte de sejur am fost anunai prin email ca politica hotelului s-a schimbat i nu mai exista acces la piscina, in conditiile in care am ales acest hotel tocmai pentru a avea acces la piscina

la masa de dimineata - am avut numai mjic dejun - personalul se comporta, parca eram hoti, care trebuie perchezitionati sa nu fure toata bucataria.

Mic de jun fara prea multe optiuni si repetitiv. Nu am vazut nici macar o singura persoana din tot staff-ul hotelului care sa zambeasca macar o data. Hugo slab.

Camera foarte mica pentru o familie

Se percepe o taxa suplimentara de parcare dar nu i?i da loc de parcare.parchezi pe unde po?i dar e?ti cu bani lua?i

U?a de la balcon ?i geamul de la camera era de pe vremea impuscatului, din acelea cu cremon. ar trebui schimbate ?i pus de termopan+ o plasa de tantari. Scurgerea la dus nici ea foarte buna.

Serviciile de curatenie lasa de dorit: trebuie sa-i spui sa-ti schimbe prosoapele, sa-ti completeze gelul de dus, capele de par au lipsit cu desavarsire din camera noastra. Nu am inteles cum unele camere mai ieftine aveau pat de 180 si canapea mare din stofa, iar camera noastra ,cu 600 lei mai scumpa , avea pat de 140 si o canapea mica din imitatie din piele de pe care aluneca lenjeria. aceste canapele trebuiesc eliminate, nu sunt pentru dormit. Baia de la receptie: toalete fara zavor sau cu zavor ruginit (un zavor costa 5 - 10 ron), si atat de mici ca trebuia sa stai in lateral la wc,o d-na mai plinuta nu incapea. Seara pe terasa, ar trebui un dj si eliberarea ringului sa danseze lumea, ca un fel de discoteca, nu muzica anilor 70 in fiecare seara...

In 5 zile,nu s-a bagat aspiratorul in camera, vine doar si te intreaba dc.ai nevoie de cv. La restaurant servirea merge greoi,personal pu?in, se debarasau mesele greu si de cateva ori nu am gasit masa libera, foarte mul?i turi?ti la spatiul din restaurant.asteptam mult pana ce realimenta tavile goale,dc.te duceai la masa aproape de sf.mesei nu mai gaseai ciorba sau felul dorit.La fructe si prajituri nu era suficient si nediversificat.In plin sezon estival nu aveau pepene la masa, ciudat!

Cura?enia lasa de dorit, fara plase la balcon.

Nu se ridica la nivelul unui hotel de 4 stele.

Incepand cu personalul de la receptie care solicita sume de bani pentru cazare , organizarea servitului meselor defectuoasa , dezinteres in tot ce reprezinta serviciile oferite , baie care nu merita mai mult de 2 stele .

Jecmaneala de la sosire , 210 lei parcare ?i taxa sta?iune ( 7 zile ) , pre?uri astronomice la masa , lipsa piscinei exterioare ( care apare in unele reclame )

Saltele proaste,mobilier lemn,wc se misca nu sunt plase tantari,parcarea 20 lei pe zi daca apuci,350 pe noapte exagerat!!!

Curatenia lasa de dorit, mocheta era neaspirata. Baia mirosea a wc public, nu exista geam sau ventilator, perdeaua de la cabina de dus era alba si galbena in partea de jos. am luat pat suplimentar care era o canapea extensibila mica, cam de 1 meteu, care era veche rau si adancita la mijloc, deci nu ne-am putut folosi de ea si ne-am inghesuit 2 adulti si 2 copii in pat. Plaja de la hotel este largita si jumatate din ea neingrijita, cu iarba..mancarea de la restaurantul hotelului este groaznica, noi am fost la plaja si la restaurant la hotel Neko, care era vreo 200 de metri de hotel Sirena

Prea pu?ine lifturi pentru un hotel asa mare!

Nu este cazul